Política de Privacidad — Aplicación móvil Casa del Billar
Última actualización: 22 de septiembre de 2026.
Esta política describe específicamente el tratamiento de datos personales
realizado por la aplicación móvil "Casa del Billar"
(iOS/Android). Es un documento independiente de la
política de privacidad del sitio web
casadelbillar.es, que cubre el tratamiento de datos del sitio (cookies,
analítica web, formularios de contacto) — ese tratamiento no aplica a la
app, y viceversa.
1. Responsable del tratamiento
Titular: GOLDEN CUE SL · CIF: B26693564
Dirección: Calle Reino Unido, 23, San Pedro de Alcántara, 29670, Málaga,
España
Correo electrónico: info@casadelbillar.es
Teléfono: +34 667 668 810
2. Qué datos recopila la app
- Identidad: nombre e email asociados a tu cuenta de
Google o Apple, usados exclusivamente para iniciar sesión — la app no
ofrece registro por email/contraseña ni acceso como invitado.
- Perfil de juego: nombre para mostrar, foto de perfil
(opcional), número de socio, nivel autodeclarado por disciplina
(novato/amateur/profesional), idioma elegido y la hora de tu última
conexión, que se muestra a otros jugadores como "en línea" o "visto
por última vez".
- Teléfono (opcional): si decides facilitarlo, se usa
para avisarte por llamada o WhatsApp cuando el club cambia o cancela
tu reserva. Se pide una sola vez, nunca es obligatorio, y puedes
añadirlo, corregirlo o borrarlo en cualquier momento desde Perfil →
Mis datos → Teléfono.
- Actividad de emparejamiento y reservas: solicitudes
de partida, respuestas, reservas con o sin rival (día, hora, duración,
mesa asignada y, en billar ruso, si es la sala VIP), horarios
propuestos/aceptados y resultados de las partidas jugadas.
- Mensajes y contenido que envías: mensajes privados
con otros jugadores, mensajes del chat general del club, fotos y
mensajes de voz que adjuntas en esos chats, reacciones, y las
conversaciones que archivas o silencias. También la lista de jugadores
que has bloqueado.
- Informes de error: si usas "Informar de un problema",
el texto que escribes, la captura de pantalla que adjuntas (opcional),
tu identificador de usuario, la versión de la app, el modelo del
dispositivo y la versión del sistema. Solo lo ve la administración del
club.
- Notificaciones push: un token de dispositivo (vía
Expo) para avisarte de respuestas, confirmaciones y recordatorios de
partida.
La app no recopila datos de pago — el pago se realiza presencialmente en
el club, no a través de la aplicación. La app no utiliza publicidad ni
herramientas de seguimiento de terceros, y no rastrea tu actividad en
otras aplicaciones o sitios web.
3. Con quién se comparten estos datos
Los datos se almacenan en Supabase (infraestructura Postgres), nuestro
encargado del tratamiento técnico, y las notificaciones se envían a
través del servicio de push de Expo.
Sistema de gestión del club (Odoo). El club gestiona sus
mesas y sus clientes en Odoo, alojado en la Unión Europea. La app envía
allí:
- Tus reservas confirmadas — día, hora, duración, mesa,
el nombre para mostrar de cada jugador (uno o dos) y, si lo has
facilitado, tu teléfono en los detalles de contacto de la reserva — para
que el personal del club vea en su calendario la misma reserva que tú
tienes en la app y pueda llamarte si algo cambia. Si cancelas, la
reserva se retira también de allí; si cambias o borras tu teléfono, se
actualiza o se retira de todas tus reservas, incluidas las pasadas.
- Una ficha de contacto con tu nombre, tu email y, si lo has
facilitado, tu teléfono, para que el club pueda avisarte de
cambios en tus reservas y reconocerte como cliente.
No se venden ni ceden datos a terceros con fines comerciales, y no se
usan para publicidad.
Otros jugadores ven tu nombre para mostrar, tu foto de perfil si la has
puesto, tu nivel declarado, tu estado de conexión y tu historial de
partidas confirmadas contigo — es el propósito mismo de una app de
emparejamiento. El club (administración) puede ver las reservas para
gestionar las mesas.
4. Base jurídica
Ejecución del contrato de uso de la app (RGPD art. 6.1.b) — el
tratamiento es necesario para prestar el servicio de emparejamiento y
reserva que solicitas al crear una cuenta. El envío de tu reserva y de tu
ficha de contacto al sistema del club forma parte de ese mismo servicio:
sin ello el club no puede reservarte la mesa ni avisarte de un cambio.
El teléfono se trata con tu consentimiento (RGPD art. 6.1.a), que puedes
retirar en cualquier momento borrando el número desde tu perfil.
5. Conservación de los datos
Tus datos personales se conservan mientras mantengas una cuenta activa.
Un partido ya jugado y confirmado por ambos jugadores se conserva como
historial compartido incluso si uno de los participantes elimina
después su cuenta — ese registro es la base para las próximas
funcionalidades de clasificación (ver más abajo).
El chat general del club conserva únicamente los 50 últimos mensajes;
los anteriores se eliminan automáticamente.
6. Eliminación de tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app: Perfil →
Eliminar cuenta. Esto es permanente e irreversible:
- Se cancelan tus solicitudes y reservas activas, notificando a
cualquier rival afectado; las reservas canceladas se retiran también
del calendario del club.
- Se elimina tu perfil, tu foto, tu teléfono, tu nivel declarado, tus
tokens de notificación, tus mensajes privados y el historial de tus
propias solicitudes.
- En el sistema de gestión del club se borran tu nombre, tu email y tu
teléfono, tanto de tu ficha de cliente como de tu ficha de contacto.
Puede conservarse un registro anónimo, sin dato personal alguno, a
efectos de estadística ("un jugador llegó desde la app").
- Las reservas que ya se disfrutaron permanecen en el calendario del
club como registro de la ocupación de sus mesas, con el título con el
que se anotaron en su día; tu teléfono se retira de sus detalles de
contacto. Es documentación propia del club sobre un servicio ya
prestado; las reservas futuras se cancelan y desaparecen de ese
calendario.
- Las partidas ya jugadas y confirmadas se conservan como historial
del otro jugador, sin tu identidad asociada (aparecerás como "usuario
eliminado").
También puedes solicitar la eliminación escribiendo a
info@casadelbillar.es.
7. Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad
— ejercítalos escribiendo a
info@casadelbillar.es.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de
Protección de Datos (aepd.es).
8. Menores
La app está dirigida a clientes del club mayores de 16 años. No
recopilamos deliberadamente datos de menores de esa edad; si detectamos
una cuenta de este tipo, la eliminaremos.
9. Cambios en esta política
GOLDEN CUE SL puede actualizar esta política para reflejar cambios en la
app. La versión vigente estará siempre disponible en esta misma
dirección.